Ce que Ralion fait, concrètement.
Chaque brique reste reliée aux autres : un devis connaît son chantier, une intervention connaît son matériel, une facture reste reliée au dossier et au devis accepté.
Planning
Affectez vos techniciens sans jongler entre trois outils.
Le planning montre qui fait quoi, où, et ce qui n'est pas encore couvert. Un chantier accepté arrive avec son contexte, pas comme une ligne vide à remplir.
- Vue journée et semaine par technicien
- Les urgences et les retards ressortent immédiatement
- Chaque rendez-vous garde le lien vers le devis et le client
Devis
Chiffrez, envoyez, relancez, sans rien laisser filer.
Chaque devis reste rattaché à son client et à son chantier. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui est parti, ce qui attend une réponse et ce qui doit être relancé.
- Suivi clair : brouillon, envoyé, accepté, à relancer
- Le devis accepté est conservé dans sa version exacte
- Les relances ne dépendent plus de votre mémoire
| Réf. | Client | Montant | Suivi | État |
|---|---|---|---|---|
| DV-1188 | Résidence Les Tilleuls | 8 940 € | Envoyé il y a 6 j | Envoyé |
| DV-1186 | M. Dubreuil | 3 210 € | Accepté hier | Accepté |
| DV-1181 | Garage Peltier | 12 500 € | Envoyé il y a 14 j | À relancer |
| DV-1179 | Mme Lefranc | 1 480 € | Modifié hier | Brouillon |
Le détail, domaine par domaine
Demandes et clients
- Formulaire de demande public pour votre site
- Origine de la demande enregistrée : téléphone, formulaire, e-mail, recommandation
- Rattachement au bon client, au bon site et au bon équipement
- Détection des doublons avant de créer une fiche en double
- Client, adresse du chantier et occupant traités séparément
- Consignes d'accès enregistrées sur le site
Devis
- Chiffrage à partir de votre catalogue de prestations
- Suivi brouillon, envoyé, accepté, refusé, expiré
- Envoi au client et enregistrement de sa réponse
- Version exacte du devis accepté conservée
- Relances de devis suivies
- Sauvegarde automatique du brouillon en cours de saisie
Planning et interventions
- Planning par technicien, en journée ou en semaine
- Affectation des interventions et détection des conflits
- Ordre de mission avec le contexte complet du chantier
- Interface mobile pour les techniciens
- Compte rendu, photos et heures saisis sur place
- Motif explicite quand une intervention ne peut pas être terminée
Facturation et règlements
- Facture rattachée au chantier et à son devis accepté
- Numérotation et document figé à l'émission
- Enregistrement des règlements et suivi du solde
- Suivi des factures échues et des relances
- Export CSV vers votre outil comptable
Entretien et SAV
- Contrats d'entretien et échéances à venir
- Rappel des entretiens avant qu'ils ne passent
- Signalements SAV rattachés à l'équipement concerné
- Décision de couverture : contrat, garantie, payant ou à expertiser
- Suivi des pièces en attente
- Historique complet par équipement
Équipe et accès
- Profils métier et droits d'accès
- Séparation stricte entre entreprises
- Historique des décisions et des changements sensibles
- Transfert de responsabilité tracé
Ralion se déploie progressivement. Toutes les fonctions listées ici ne sont pas encore ouvertes à toutes les entreprises : nous vous indiquons précisément ce qui est disponible lors de la démonstration.
Questions fréquentes
À quel type d'entreprise s'adresse Ralion ?
Aux entreprises françaises qui installent, entretiennent et dépannent des équipements : chauffagistes, climaticiens, installateurs et sociétés de maintenance. Le produit est pensé pour des équipes de 3 à 20 personnes, où les rôles sont souvent cumulés.
Est-ce que ça remplace mon logiciel de comptabilité ?
Non. Ralion gère le cycle opérationnel : devis, interventions, facturation client, relances. Votre outil comptable reste le système de référence pour la comptabilité générale et vos obligations déclaratives.
Mes techniciens doivent-ils installer une application ?
Non. L'interface terrain fonctionne depuis le navigateur du téléphone. Elle est conçue pour un usage mobile réel, pas comme une version réduite du site bureau.
Peut-on commencer par une partie seulement ?
Oui. Les modules s'activent selon vos besoins : certaines entreprises démarrent par les devis et les dossiers, puis ajoutent le planning, la facturation ou la maintenance.
Combien ça coûte ?
L'offre est adaptée à votre équipe et aux modules que vous utilisez. Nous en discutons pendant la démonstration, une fois votre fonctionnement compris.
Où en est le produit ?
Ralion est en développement actif et se déploie progressivement. Certaines fonctions présentées ici arrivent par étapes. Nous vous disons précisément ce qui est disponible pendant la démonstration.
Voyez Ralion sur votre propre activité.
30 minutes pour voir comment Ralion s'intègre à votre façon de travailler. Nous vous disons aussi clairement ce qui n'est pas encore disponible.